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瓦室镇:强化服务水平,主动化解各类信访矛盾纠纷

来源:瓦室镇作者:杨兴龙发布时间:2021-11-10字体【  

(1)关口前移,矛盾不上交。主动作为,结合“我为群众办实事”活动,变“上访”为“下访”,变“接访”为“走访”,把信访接待点设到田间地角、农户“院坝里”。通过全覆盖开展信访矛盾大排查、大清仓行动,1至11月共收集群众诉求400余条,咨询政策280余条,成功化解信访矛盾纠纷200余件。

(2)联调联动,矛盾共化解。对信访矛盾实施分类分流“诊疗”,抓实村级调解、司法调解、行政调解、乡贤(亲缘、知名人士)调解的“四调”工作。全镇配齐配强镇村调解员100余名,配齐10个村(居)法律顾问和调处中心,镇村组织调解50余次,部门联动10余次,乡贤协商议事10余次,矛盾纠纷调解化解率达95%以上。

(3)疏解引导,矛盾少产生。严格落实党政班子成员、联村干部遍访所挂联村(组)群众,分村分社召开党员大会、群众会、院坝会,村社干、驻村工作队入户宣讲各项惠民政策,到“院坝里”听民声,让群众定信心、练好“内功”强底气。今年以来,全镇信访诉求量叫去年同期下降30%,化解率较去年同期提高40%。

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